Согласно закону "О защите прав потребителя", покупатель может вернуть товар, не подошедший по тем или иным причинам, в течение 14 дней с момента приобретения. Не могут быть возвращены товары, внесенные законодательством в перечень непродовольственных, не подлежащих возврату и обмену.
Возврат или обмен товара возможны при следующих условиях:
1. Товар не был в использовании, сохранен его товарный вид, фабричные ярлыки и пломбы;
2. Имеется в наличии кассовый чек или другой, подтверждающий оплату указанного товара, документ, гарантийный талон;
3. Сохранена полная комплектация.
4. Возврат денежных средств за товар или его замена, в случае обнаружения дефектов, подпадающих под гарантийную замену, производится на основе экспертного заключения авторизованного сервисного центра о состоянии продукта.
Замена или возврат товара будут произведены в течение 3 рабочих дней с момента подтверждения по соблюдению всех объявленных пунктов. При возврате денег за товар расчет с покупателем производится согласно стоимости единицы продукта на момент его покупки. Все расходы по возврату и транспортировке ложатся на покупателя, который сам имеет право выбрать удобный способ транспортировки (самостоятельно, курьерская служба). Возврат средств производится тем же способом, что и оплата, произведенная за данный товар.
